Право отмены

Право отмены — это право потребителя в течении определенного времени (14 календарных дней) отказаться от сделаного заказа и вернуть потраченные средства. Право отмены возможно учитывая существующие законы ЛР, а так же учитывая вид товара и его специфические особенности

Нужно учитывать, что право отмены в нашем магазине и интернет-магазине не может быть реализовано в следующих случаях:

-по завершении 14 календарных дней
-если упаковка товара открыта или сильно повреждена
-если у товара имеются наглядные признаки использования (царапины, отпечатки, крошки, пудра и пр.)
-если товар или его аналоги можно было взять в аренду перед покупкой (доступные к аренде товары можно найти по ссылке https://gostation.lv/ru/arenda), чтобы проверить его работу, свойства, качество и прочее
-если товар особенное или ограниченное издание (например Collector’s Edition, Steelbook Edition и т.д.)
-если проданный товар является цифровым товаро (например, коды активизации, коды для активации лицензий и т.д.)
— если был отправлен ошибочный товар и он был открыт
-в случае если из соображений гигиены, товар нельзя вернуть обратно.

Для того, чтобы использовать право отмены товара, покупателю требуется скачать и заполнить анкету по отмене заказа

1) нужно заполнить анкету по отмене заказа
2)заполненную анкету нужно отправить на нашу электронную почту ( почту можно найти в разделе «Контакты»a) и дождаться подтверждения
3)вместе с документом о покупке и заполненной анкетой товар нужно доставить по нашему адресу (адрес и время работы можно найтив разделе «Контакты»). Клиент имеет право отправить товар пакоматом Omniva на адрес T/C Domina pakomāts, Rīga, указав номер получателя товара +37129952123
4)деньги в полном или частичном** размере Покупатель получит в течении 10 рабочих дней с того момента, как продавец получит все необходимые документы и товар. Возврат средств будет осуществлен тем способом, которым клиент оплачивал заказ

Полный возврат средств будет реализован только в том случае, если все вышеупомянутые условия были выполнены либо не относятся к купленным товарам

*не относится к тем случаем, когда стоимость товара изменилась
**в случаях, когда условия по возврату товара не были выполнены, клиент всё ещё имеет право вернуть часть средств за товар.

Полезные ссылки: Страница по защите прав потребителя (на латышском языке), права потребителя (на латышском языке) , условия о дистанционном договоре (на латышском языке)